ASAP, CC, FYI, ETA 등 직장에서 매일 접하는 비즈니스 약어를 예문과 함께 설명합니다.
총 19개의 용어
B2B(기업 대 기업), B2C(기업 대 소비자), B2G(기업 대 정부) 간 거래 유형.
팁: 같은 직무라도 B2B와 B2C에서 일하는 방식이 크게 다릅니다. 이직이나 직무 전환 시 자신에게 맞는 유형을 파악해 두면 좋습니다.
Business Model. 사업 모델. 기업이 수익을 창출하는 구조.
팁: 누군가 'BM이 뭐야?'라고 물으면, 한 문장으로 '누구에게, 무슨 가치를, 어떻게 돈을 받고 제공하는지'를 설명할 수 있어야 합니다.
Best Practice. 업계에서 가장 잘하고 있는 모범 사례.
팁: 벤치마킹할 때 BP를 그대로 복사하면 안 됩니다. 우리 회사 상황에 맞게 변형하는 것이 핵심입니다.
Communication의 줄임말. 커뮤니케이션, 의사소통.
팁: 중요한 사안일수록 메신저보다 직접 대화나 화상 미팅으로 Comm.하세요. 텍스트는 뉘앙스가 전달되지 않아 오해가 생기기 쉽습니다.
e.g.는 '예를 들어'(for example), i.e.는 '즉, 다시 말해'(that is). 영문 문서에서 자주 등장.
팁: e.g.는 '여러 예시 중 일부'를 나열할 때, i.e.는 '다시 말해 정확히 이것'이라고 한정할 때 씁니다. 혼용하면 의미가 완전히 달라집니다.
EOD(End of Day)는 오늘 업무 종료 시까지, EOB(End of Business)도 같은 의미.
팁: EOD를 요청받으면 '오늘 몇 시까지?'를 확인하세요. 회사마다 업무 종료 시간이 다르고, 해외 파트너라면 시차도 고려해야 합니다.
H(Half)는 반기, Q(Quarter)는 분기. 1H는 상반기, 2Q는 2분기를 뜻한다.
팁: 분기와 반기를 헷갈리지 마세요. 1H(상반기)는 1Q+2Q를 합친 것입니다. 보고서에서 기간 표기를 잘못하면 데이터 해석이 엉망이 됩니다.
Investor Relations. 투자자 관계. 투자 유치를 위해 기업 정보를 제공하는 활동.
팁: 스타트업에서 IR 자료를 만들 기회가 오면 적극적으로 참여하세요. 회사의 사업 구조와 재무를 한눈에 파악할 수 있는 최고의 학습 기회입니다.
Key Success Factors. 핵심 성공 요인. 사업 성공에 결정적인 요소.
팁: 사업 계획서나 전략 보고서에서 KSF를 3개 이내로 압축하면 경영진이 핵심을 빠르게 파악할 수 있습니다.
Not Applicable 또는 Not Available. 해당 없음 또는 정보 없음.
팁: 보고서 작성 시 데이터가 없는 셀을 비워두지 말고 N/A로 채우세요. 빈칸은 '실수로 누락'인지 '해당 없음'인지 구분이 안 됩니다.
Out of Office. 부재중. 휴가나 출장으로 자리를 비울 때 사용.
팁: 부재 시 자동응답 메일(Auto-reply)을 설정하고, 대리 연락처를 명시하면 프로페셔널한 인상을 줍니다.
Proof of Concept. 개념 증명. 아이디어가 실현 가능한지 검증하는 소규모 테스트.
팁: PoC는 완벽한 제품이 아니라 '이게 되는지 안 되는지'만 빠르게 검증하는 것입니다. 너무 많은 기능을 넣으면 PoC의 의미가 없어집니다.
Return On Advertising Spend. 광고비 대비 매출. (광고 매출 / 광고비) x 100.
팁: ROAS가 높다고 무조건 좋은 것은 아닙니다. 광고비를 너무 적게 쓰면 ROAS는 높아도 전체 매출 규모가 작을 수 있으니, 절대 수치도 함께 봐야 합니다.
Standard Operating Procedure. 표준 운영 절차. 업무를 일관되게 처리하기 위한 매뉴얼.
팁: SOP가 있으면 담당자가 바뀌어도 업무 품질이 유지됩니다. 신입 때 배운 업무 절차를 메모해두면 나중에 SOP 문서화에 큰 도움이 됩니다.
Table of Organization. 조직 편성 인원. 자리가 비었을 때 'T/O가 났다'고 표현.
팁: T/O가 났다고 바로 채용이 되는 것은 아닙니다. 예산 승인과 채용 프로세스가 별도로 필요하므로, 충원 시점은 여유 있게 잡으세요.
특정 프로젝트를 위해 임시로 조직된 팀. TFT(Task Force Team)라고도 한다.
팁: TF에 참여하면 다양한 부서 사람들과 네트워크를 쌓을 수 있습니다. 기회가 오면 적극적으로 지원해 보세요.
w(with)는 포함, w/o(without)는 미포함·제외.
팁: 표나 비교 자료에서 w/와 w/o를 쓰면 공간을 절약하면서도 명확하게 조건을 구분할 수 있습니다.
Work From Home. 재택근무. 사무실이 아닌 집에서 업무를 수행하는 것.
팁: 재택근무할 때도 업무 시작/종료를 메신저로 알리는 습관을 들이세요. 보이지 않으면 '일하고 있나?'라는 의심을 받기 쉽습니다.
YoY(Year over Year)는 전년 대비, QoQ(Quarter over Quarter)는 전분기 대비, MoM(Month over Month)은 전월 대비.
팁: 보고서에서 성장률을 말할 때 YoY와 QoQ를 섞어 쓰면 혼란을 줍니다. 비교 기준을 통일하고, 어떤 기간 대비인지 명시하세요.