전환에 기여한 마케팅 채널이나 접점을 분석하는 것.
고객이 전환(구매)에 이르기까지 어떤 마케팅 채널이 기여했는지를 분석하는 것입니다. 검색 광고, SNS, 이메일 등 여러 접점 중 어디에 성과를 귀속시킬지 결정하는 방법론입니다.
“어트리뷰션 분석 결과, SNS 광고가 전환에 가장 크게 기여했습니다.”
첫 클릭과 마지막 클릭 중 어디에 성과를 귀속하느냐에 따라 채널별 기여도가 완전히 달라집니다. 팀 내에서 어트리뷰션 모델을 합의해 두세요.
마지막 클릭에만 성과를 귀속하면 인지도를 높인 상위 퍼널 활동의 기여를 놓칩니다. 멀티터치 어트리뷰션을 고려하세요.
첫 클릭과 마지막 클릭 중 어디에 성과를 귀속하느냐에 따라 채널별 기여도가 완전히 달라집니다. 팀 내에서 어트리뷰션 모델을 합의해 두세요.
마지막 클릭에만 성과를 귀속하면 인지도를 높인 상위 퍼널 활동의 기여를 놓칩니다. 멀티터치 어트리뷰션을 고려하세요.
전환에 기여한 마케팅 채널이나 접점을 분석하는 것. 고객이 전환(구매)에 이르기까지 어떤 마케팅 채널이 기여했는지를 분석하는 것입니다. 검색 광고, SNS, 이메일 등 여러 접점 중 어디에 성과를 귀속시킬지 결정하는 방법론입니다.
랜딩페이지 (Landing Page)
사용자가 광고나 링크를 클릭했을 때 처음 도착하는 페이지. 전환을 유도하도록 설계한다.
리드 (Lead)
잠재 고객. 제품이나 서비스에 관심을 보인 사람.
리치 (Reach)
광고나 콘텐츠가 도달한 순 사용자 수. 임프레션과 달리 중복을 제외한다.
리타겟팅 (Retargeting)
사이트를 방문했지만 구매하지 않은 사용자에게 다시 광고를 노출하는 기법.
리텐션 레이트 (Retention Rate)
재방문율. 일정 기간 후 다시 서비스를 이용하는 사용자 비율. 이탈률(Churn Rate)의 반대 개념.
마켓쉐어 (Market share)
시장점유율. 전체 시장에서 자사 제품이 차지하는 비율.