우수한 기업이나 사례를 분석하여 자사의 개선에 활용하는 방법.
상세 설명
경쟁사나 우수 사례를 분석해 자사에 적용할 점을 찾는 활동이에요. 업계 최고 수준과 비교해 개선점을 도출할 때 써요.
예문
업계 1위 기업을 벤치마킹해서 서비스를 개선합시다.
실무 팁
벤치마킹 보고서를 쓸 때는 '무엇을 배울 수 있는가'보다 '우리 상황에 어떻게 적용할 수 있는가'에 초점을 맞추세요.
주의할 점
단순 모방과 벤치마킹은 달라요. 핵심 원리를 이해하고 자사 상황에 맞게 적용해야 해요.