전환에 기여한 마케팅 채널이나 접점을 분석하는 것.
상세 설명
고객이 전환(구매)에 이르기까지 어떤 마케팅 채널이 기여했는지를 분석하는 것입니다. 검색 광고, SNS, 이메일 등 여러 접점 중 어디에 성과를 귀속시킬지 결정하는 방법론입니다.
예문
어트리뷰션 분석 결과, SNS 광고가 전환에 가장 크게 기여했습니다.
실무 팁
첫 클릭과 마지막 클릭 중 어디에 성과를 귀속하느냐에 따라 채널별 기여도가 완전히 달라집니다. 팀 내에서 어트리뷰션 모델을 합의해 두세요.
주의할 점
마지막 클릭에만 성과를 귀속하면 인지도를 높인 상위 퍼널 활동의 기여를 놓칩니다. 멀티터치 어트리뷰션을 고려하세요.