브랜드의 분위기, 어조, 태도 등 정체성을 나타내는 일관된 스타일.
브랜드가 소통할 때 사용하는 말투, 분위기, 스타일을 뜻합니다. 격식체인지 캐주얼인지, 유머러스인지 진지한지 등을 정의하며, 모든 콘텐츠에서 일관성을 유지하는 것이 핵심입니다.
“이번 캠페인의 톤앤매너는 밝고 캐주얼하게 잡겠습니다.”
톤앤매너 가이드가 없으면 담당자마다 브랜드 목소리가 달라집니다. 간단한 가이드라도 문서화해 두면 일관성을 유지할 수 있습니다.
톤앤매너를 정해놓고도 채널마다 달라지면 브랜드 인식이 흔들립니다. 가이드 문서를 만들어 팀 전체가 공유하세요.
톤앤매너 가이드가 없으면 담당자마다 브랜드 목소리가 달라집니다. 간단한 가이드라도 문서화해 두면 일관성을 유지할 수 있습니다.
톤앤매너를 정해놓고도 채널마다 달라지면 브랜드 인식이 흔들립니다. 가이드 문서를 만들어 팀 전체가 공유하세요.
브랜드의 분위기, 어조, 태도 등 정체성을 나타내는 일관된 스타일. 브랜드가 소통할 때 사용하는 말투, 분위기, 스타일을 뜻합니다. 격식체인지 캐주얼인지, 유머러스인지 진지한지 등을 정의하며, 모든 콘텐츠에서 일관성을 유지하는 것이 핵심입니다.
랜딩페이지 (Landing Page)
사용자가 광고나 링크를 클릭했을 때 처음 도착하는 페이지. 전환을 유도하도록 설계한다.
리드 (Lead)
잠재 고객. 제품이나 서비스에 관심을 보인 사람.
리치 (Reach)
광고나 콘텐츠가 도달한 순 사용자 수. 임프레션과 달리 중복을 제외한다.
리타겟팅 (Retargeting)
사이트를 방문했지만 구매하지 않은 사용자에게 다시 광고를 노출하는 기법.
리텐션 레이트 (Retention Rate)
재방문율. 일정 기간 후 다시 서비스를 이용하는 사용자 비율. 이탈률(Churn Rate)의 반대 개념.
마켓쉐어 (Market share)
시장점유율. 전체 시장에서 자사 제품이 차지하는 비율.