타겟 고객을 구체적인 인물로 설정한 것. 마케팅 전략 수립의 기초.
상세 설명
타겟 고객을 대표하는 가상의 인물 프로필입니다. 나이, 직업, 라이프스타일, 고민, 소비 패턴 등을 구체적으로 설정하여 마케팅 전략과 콘텐츠 제작의 기준점으로 활용합니다.
예문
우리의 페르소나는 IT 스타트업에서 일하는 30대 여성 직장인입니다.
실무 팁
페르소나는 상상이 아니라 실제 고객 데이터를 기반으로 만들어야 합니다. 고객 인터뷰나 설문조사를 먼저 진행하세요.
주의할 점
페르소나를 실제 고객 데이터 없이 상상으로만 만들면 현실과 동떨어집니다. 반드시 데이터와 인터뷰에 기반하세요.