귀하, 상기, 재가 등 공문서와 격식 있는 업무 문서에서 쓰이는 표현 모음입니다.
총 49개의 용어
~데는 자신이 직접 경험하거나 느낀 것을 말할 때(~하던데, ~하는데), ~대는 남의 말을 전달할 때(~한다고 해 → ~한대) 사용.
팁: '~데'는 자기 경험('어제 가봤는데'), '~대'는 남의 말 전달('내일 간대')입니다. 업무 보고에서 혼용하면 정보의 출처가 불분명해집니다.
~로서는 자격·지위·신분을 나타낼 때, ~로써는 수단·도구·시간을 나타낼 때 사용.
팁: '~로서'는 자격이나 신분, '~로써'는 수단이나 도구입니다. '팀장으로서(자격) 말하건대', '이 데이터로써(수단) 증명할 수 있다'로 구분하세요.
각자의 비용을 각자 지불하는 것.
팁: 회비나 경비를 각출할 때는 금액과 용도를 명확히 공지하세요. 투명하지 않으면 불만이 생깁니다.
같은 목적을 위해 여러 사람이 돈을 나눠 내는 것.
팁: 각출과 같은 뜻이지만 더 옛스러운 표현입니다. 공문서에서 간혹 보이니 뜻만 알아두세요.
몹시 고된 업무.
팁: '격무에 시달리다'는 매우 바쁘게 일하다는 뜻입니다. 업무 과중을 호소할 때 사용하지만, 공식 자리에서는 '업무량이 많아'로 표현하는 것이 낫습니다.
하루를 거름. 이틀에 한 번.
팁: 격일 근무는 하루 걸러 하루씩 출근하는 것입니다. 월수금 출근이 아니라 '하루 일하고 하루 쉬는' 패턴을 뜻합니다.
계발(啓發)은 슬기나 재능을 일깨우는 것, 개발(開發)은 토지나 자원을 유용하게 만드는 것. '자기계발'이 맞는 표현.
팁: 능력을 키울 때는 '계발(啓發)', 제품이나 기술을 만들 때는 '개발(開發)'입니다. '자기계발'이 맞고 '자기개발'은 틀린 표현입니다.
비워둔 칸. 작성하지 않은 빈 항목.
팁: 보고서나 양식에서 빈칸을 '공란'이라 합니다. '해당 없음'이면 N/A를, 나중에 채울 것이면 TBD를 적어두세요.
여러 사람이 봄. 또는 여러 사람이 보게 함.
팁: 공람은 직위 높은 사람이 지시하여 여러 사람에게 돌려보게 하는 것입니다. 회람과 비슷하지만, 공람은 상위자의 지시가 있는 경우에 씁니다.
공공기관이나 단체에서 공식적으로 작성한 문서.
팁: 공문은 기관 간 공식 문서이므로 양식과 문체를 반드시 지켜야 합니다. 담당 부서에 공문 양식을 먼저 확인하세요.
입으로 하는 말. 문서가 아닌 말로 전달하는 것.
팁: '구두로 합의했다'는 말로만 약속했다는 뜻입니다. 중요한 합의는 반드시 문서(메일이라도)로 남기세요.
귀사는 상대 회사를 높이는 말, 폐사는 자기 회사를 낮추는 말, 당사는 바로 이 회사.
팁: 상대 회사는 '귀사', 우리 회사를 낮출 때는 '폐사', 중립적으로는 '당사'입니다. 외부 메일에서 귀사와 폐사를 바꿔 쓰면 큰 실례입니다.
이번. 격식 표현.
팁: '금번'은 '이번'의 격식 표현입니다. 공문이나 공지에서 자주 쓰이지만, 일상 메일에서는 '이번'이 더 자연스럽습니다.
내주(來週)와 익주(翌週)는 모두 다음 주를 뜻하는 격식 표현. 차주(次週)와 같은 의미.
팁: 내주와 익주 모두 '다음 주'입니다. 격식 있는 문서에서는 '익주'를, 일상 대화에서는 '다음 주'를 쓰는 것이 자연스럽습니다.
년도(年度)는 일정 기간 단위로서의 그해, 연도(年度)는 사무나 회계 처리를 위한 1년 기간. 맞춤법상 '연도'가 올바른 표기.
팁: '년도'는 틀린 표기이고, '연도'가 맞습니다. 다만 '2024년도'처럼 숫자 뒤에서는 '년도'로 쓸 수 있습니다. 공문서에서 자주 틀리는 부분이니 주의하세요.
기입되거나 처리되어야 할 내용이 빠지는 것.
팁: 중요한 서류나 데이터가 누락되지 않도록 체크리스트를 만들어 쓰는 습관을 들이세요. 누락 사고는 대부분 확인 절차 부재에서 발생합니다.
대결은 결재권자 부재 시 대리 결재, 전결은 권한을 위임받아 대신 결재하는 것.
팁: 대결은 결재권자 부재 시 대리 결재, 전결은 특정 사안에 대해 하위자에게 결재 권한을 위임하는 것입니다. 권한 범위를 명확히 알아두세요.
승인을 요청한 문서를 처리하지 않고 되돌려보냄.
팁: 결재가 반려되면 반려 사유를 꼼꼼히 확인하고 수정한 후 다시 올리세요. 같은 이유로 두 번 반려되면 인상이 좋지 않습니다.
메일 끝에 이름 뒤에 붙이는 표현. 배상(拜上)은 윗사람에게 예를 표할 때, 올림은 윗사람에게, 드림은 동급이나 아랫사람에게 사용.
팁: 메일 맺음말에서 외부에는 '배상' 또는 '올림', 사내에서는 '드림'을 씁니다. 상대방과의 관계에 맞는 표현을 선택하세요.
돈이나 물품을 내줌. 주기적으로 지급되는 경우에 사용.
팁: '불출'은 물품을 내어주는 것입니다. 사무용품이나 장비를 수령할 때 '불출 요청'을 합니다.
글에서 빠진 것이나 참고할 내용을 뒤에 덧붙임. 공문서에서 첨부 자료를 가리킨다.
팁: '붙임'은 공문서에서 첨부 파일을 가리키는 표현입니다. '붙임 1. 회의 자료' 형식으로 씁니다.
상기(上記)는 위에 적은 것, 하기(下記)는 아래에 적은 것.
팁: 문서에서 '상기'는 위에 언급한 것, '하기'는 아래에 나오는 것을 가리킵니다. 방향을 정확히 써야 독자가 혼란스럽지 않습니다.
위에 적힌 사실과 같음. 반복 기재를 피할 때 사용.
팁: '상동'은 위와 같다는 뜻으로, 표에서 같은 내용을 반복하지 않을 때 씁니다. " (따옴표)로 대체하기도 합니다.
윗사람에게 일에 대한 의견이나 상황을 보고함.
팁: 상신하기 전에 직속 상사에게 구두로 먼저 보고하면 반려 확률을 크게 줄일 수 있습니다.
선주(先週)와 작주(昨週)는 모두 지난주를 뜻하는 격식 표현. 전주(前週)와 같은 의미.
팁: 선주(先週)와 작주(昨週) 모두 '지난주'를 뜻합니다. 회사 문화에 따라 다르게 쓰이니 주변에서 어떤 표현을 쓰는지 확인하세요.
정보의 출처, 혹은 정보를 제공하는 사람이나 자료.
팁: 데이터의 소스(출처)가 불분명하면 아무리 좋은 분석이라도 신뢰를 받기 어렵습니다. 항상 출처를 명시하세요.
손으로 직접 씀. 자동화가 아닌 일일이 직접 입력하는 업무.
팁: '수기로 작성'은 손으로 직접 쓴다는 뜻입니다. 디지털 문서와 구분할 때 사용합니다.
차례로 기일을 늦춤. 일정을 뒤로 미루는 것.
팁: '일정이 순연되었다'는 예정일이 뒤로 밀렸다는 뜻입니다. '연기'보다 격식 있는 표현입니다.
살펴서 알다. 유의사항을 인지해달라는 뜻.
팁: '양지해 주시기 바랍니다'는 '알아두세요'의 격식 표현입니다. 공지사항이나 안내문 끝에 자주 쓰입니다.
업체가 실제로 영업하는 날. 주말/공휴일 제외.
팁: 영업일은 주말과 공휴일을 제외한 날입니다. '영업일 기준 3일'이라 하면 실제로는 5일 이상 걸릴 수 있으니 여유 있게 일정을 잡으세요.
전화를 가리키는 격식 표현. '전선에 의한 통신'에서 유래.
팁: '유선으로 안내드리겠습니다'는 전화로 알려드리겠다는 뜻입니다. 복잡한 내용은 유선 통화 후 메일로 정리하는 것이 좋습니다.
받은 공문이나 업무를 다른 부서로 보냄.
팁: 업무 이관 시에는 진행 상태, 주요 연락처, 미결 사항을 문서로 정리해서 넘기세요. 구두 인수인계는 빠지는 것이 많습니다.
초대하다. 또는 인사에 관계된 비밀/서류를 뜻하기도 한다.
팁: 행사 초대장을 '인비'라 부르기도 합니다. 공식 행사의 인비에는 드레스 코드와 RSVP 기한을 확인하세요.
통찰력. 사물이나 현상의 본질을 꿰뚫어 보는 것.
팁: 인사이트는 단순한 발견이 아니라, 행동으로 이어질 수 있는 깊은 통찰입니다. '매출이 올랐다'는 데이터고, '왜 올랐고 어떻게 재현할 수 있는가'가 인사이트입니다.
안건을 결재하여 허가함.
팁: '재가를 받다'는 최종 승인을 받다는 뜻입니다. '결재'보다 더 격식 있는 표현으로, 공문서에서 주로 사용합니다.
다시 한 번. 두 번째로.
팁: '재차 요청 드립니다'는 다시 한번 요청한다는 뜻의 격식 표현입니다. 직접적으로 '다시 부탁드립니다'보다 부드럽게 들립니다.
대상 전체를 하나하나 빠짐없이 조사하는 것.
팁: '전수조사'는 전체를 빠짐없이 조사하는 것입니다. 표본 조사보다 정확하지만 시간과 비용이 많이 들므로, 꼭 필요한 경우에만 시행합니다.
수준이나 정도를 끌어올림.
팁: '제고하다'는 높이다, 개선하다는 뜻입니다. '효율을 제고하다', '인식을 제고하다'처럼 씁니다. '재고(다시 생각하다)'와 혼동하지 마세요.
'여러분'의 격식 표현. 공문서 수신자를 지칭할 때 사용.
팁: '제위'는 여러 사람을 높여 부르는 말입니다. 공지문에서 '임직원 제위'처럼 사용합니다.
지양(止揚)은 어떤 것을 하지 않음, 지향(志向)은 어떤 목표를 향함. 반대 개념.
팁: 지양(止揚)은 피한다, 지향(指向)은 추구한다는 뜻입니다. '지양해 주세요'는 '하지 마세요'의 완곡한 표현입니다.
참고(參考)는 자료를 살펴서 도움을 받는 것, 참조(參照)는 비교·대조하여 살펴보는 것. 참고는 단순 열람, 참조는 비교 목적.
팁: '참고'는 도움이 될 내용을 살펴보는 것, '참조'는 대조하여 보는 것입니다. 메일에서 CC는 '참조'이고, FYI는 '참고'에 가깝습니다.
다른 곳에 외출함. 사무실을 비우고 외부에 나간 상태.
팁: 상사가 출타 중이면 긴급 사안은 대리 결재자에게 연락하세요. 출타 일정과 복귀일을 미리 파악해두면 업무가 막히지 않습니다.
여러 곳에서 모은 자료나 의견을 한데 정리하는 것.
팁: '자료를 취합하다'는 여러 곳에서 모아 하나로 정리하는 것입니다. 취합 기한을 넉넉히 잡아야 빠진 것 없이 모을 수 있습니다.
관청에서 근무를 마치고 퇴근하는 것. 공공기관에서 주로 쓰는 표현.
팁: 퇴청은 공무원이 퇴근하는 것을 뜻합니다. 일반 회사에서는 잘 쓰지 않는 표현이지만, 공공기관과 일할 때 알아두면 좋습니다.
특기사항은 특별히 기록해야 할 사항, 특이사항은 특별히 이상한(평소와 다른) 사항.
팁: 특기사항은 특별히 기록할 만한 것, 특이사항은 보통과 다른 점입니다. 보고서에서 '특이사항 없음'은 정상 진행을 뜻합니다.
일정한 대상을 어떤 범위에 모두 넣음.
팁: '포괄적으로 검토'는 전체를 아우르며 빠짐없이 살펴본다는 뜻입니다.
표제(表題)는 문서나 메일의 제목, 수제(首題)는 글의 첫머리에 쓰는 제목.
팁: 표제는 문서의 제목, 수제는 받는 사람을 적는 부분입니다. 공문서 작성 시 양식에 맞게 정확히 기입하세요.
꼭. 반드시. 무슨 일이 있어도.
팁: '필히 참석해 주세요'는 반드시 참석하라는 강한 요청입니다. 격식 있는 공지에서 사용합니다.
그것에 들어맞음. 관련되는 대상을 가리킬 때 사용.
팁: '해당 건에 대해'는 '그 건에 대해'의 격식 표현입니다. 공문서에서 자주 쓰이지만, 과도하게 쓰면 문장이 딱딱해집니다.