인재 유지. 우수한 직원이 회사를 떠나지 않도록 관리하는 활동.
상세 설명
인사에서는 우수 인재를 이탈하지 않도록 유지하는 것을 말해요. 서비스에서는 사용자가 계속 이용하도록 만드는 것을 뜻해요.
예문
리텐션을 위해 복지 제도를 개선하고 있습니다.
실무 팁
HR에서 리텐션은 인재 유지를 뜻합니다. 좋은 사람이 떠나는 이유를 퇴사 면담에서 솔직하게 파악하는 것이 중요합니다.
주의할 점
리텐션을 단순히 보상으로만 해결하려 하면 근본적인 문제를 놓칠 수 있어요.