잠재 고객. 제품이나 서비스에 관심을 보인 사람.
상세 설명
제품이나 서비스에 관심을 보인 잠재 고객을 뜻합니다. 문의, 상담 신청, 자료 다운로드 등으로 연락처를 남긴 사람이 리드이며, 이를 실제 고객으로 전환하는 것이 영업·마케팅의 핵심입니다.
예문
이번 웨비나에서 리드를 200건 확보했습니다.
실무 팁
리드를 많이 모으는 것보다 질 좋은 리드를 선별하는 것이 더 중요합니다. 영업팀과 '좋은 리드'의 기준을 미리 합의해 두세요.
주의할 점
리드를 모으기만 하고 후속 연락을 안 하면 의미가 없습니다. 리드 확보 후 48시간 이내 연락이 전환율을 크게 높입니다.