Customer Acquisition Cost. 신규 고객 1명을 획득하는 데 드는 총 비용. CPA보다 넓은 개념.
Customer Acquisition Cost, 고객 1명을 확보하는 데 드는 총비용입니다. 마케팅비, 영업비, 인건비 등을 포함하며, CAC가 LTV(고객 생애 가치)보다 낮아야 사업이 지속 가능합니다.
“CAC 대비 LTV가 3배 이상이어야 사업성이 있습니다.”
CAC에는 광고비뿐 아니라 마케팅팀 인건비, 도구 비용 등 간접비도 포함해야 정확합니다. 빠뜨리면 수익성을 과대 평가하게 됩니다.
CAC를 계산할 때 광고비만 넣으면 과소 산정됩니다. 인건비, 툴 비용 등 간접비도 포함해야 정확합니다.
CAC에는 광고비뿐 아니라 마케팅팀 인건비, 도구 비용 등 간접비도 포함해야 정확합니다. 빠뜨리면 수익성을 과대 평가하게 됩니다.
CAC를 계산할 때 광고비만 넣으면 과소 산정됩니다. 인건비, 툴 비용 등 간접비도 포함해야 정확합니다.
Customer Acquisition Cost. 신규 고객 1명을 획득하는 데 드는 총 비용. CPA보다 넓은 개념. Customer Acquisition Cost, 고객 1명을 확보하는 데 드는 총비용입니다. 마케팅비, 영업비, 인건비 등을 포함하며, CAC가 LTV(고객 생애 가치)보다 낮아야 사업이 지속 가능합니다.
랜딩페이지 (Landing Page)
사용자가 광고나 링크를 클릭했을 때 처음 도착하는 페이지. 전환을 유도하도록 설계한다.
리드 (Lead)
잠재 고객. 제품이나 서비스에 관심을 보인 사람.
리치 (Reach)
광고나 콘텐츠가 도달한 순 사용자 수. 임프레션과 달리 중복을 제외한다.
리타겟팅 (Retargeting)
사이트를 방문했지만 구매하지 않은 사용자에게 다시 광고를 노출하는 기법.
리텐션 레이트 (Retention Rate)
재방문율. 일정 기간 후 다시 서비스를 이용하는 사용자 비율. 이탈률(Churn Rate)의 반대 개념.
마켓쉐어 (Market share)
시장점유율. 전체 시장에서 자사 제품이 차지하는 비율.